如果您的手機是中國內地發行的eSIM國行手機，包括不限於iPhone Air (型號A3518）等，您於本司所訂購的CUniq eSIM產品的安裝流程必須在中國內地境外（包括港澳台地區）完成。安裝成功後，服務可在該eSIM產品套餐約定的適用地區內正常接入網絡使用。
需運行iOS 12.1或最新作業系統版本，如要使用兩個不同電訊商的服務，iPhone必需己解鎖。
限定特定電信商使用的iPhone版本不支援此服務。
Android系統的海外及港澳台版裝置型號，只要支援GSMA標準的eSIM功能，都可以支持CUHK的eSIM功能。